我公司多年来注重对客户的售前（qián）及（jí）售后服务，为（wéi）用户提供满意的方案，优质的产（chǎn）品，完善的售后（hòu），是我们一贯的（de）承（chéng）诺，以赢取每一位客户的满意。

优化方案设计：我们与（yǔ）用户耐心沟通，了解用户的实际需求，为用户提供^佳的设计方案…
零配件长年保障：我们保证为（wéi）用户提供至少10年的零配件服务，避免因为设备部件的老化而造成设备闲置…
设备升级改造：我们充分考虑到用户在企业发展过程中的产能、节能等新的需求，我们为您提（tí）供新的（de）改造方（fāng）案，节约您的资金…
操（cāo）作培训服务：设备交付时，我们为您的员工提供全面的设备使用（yòng）、维护、简易维修的培训服务，并（bìng）提供书（shū）面文档避免员工（gōng）流动造（zào）成设备停工…
来料试验服务（wù）：我们拥有（yǒu）完善的物料试验中心，欢迎新老用户提供各种物料现场试料…

服务流程：

1、售（shòu）前： 
  建立用档案，与（yǔ）客户取得联系，介绍本厂（chǎng）技术及（jí）设备有关情况，了解用户需要，推（tuī）荐相应设备，落实试料与有关技术准备（bèi），完善技术参数。
2、售（shòu）中：
  提供（gòng）用户相关图纸，技术资料，协调用户设备安装施工，向用户通（tōng）报制作（zuò）速度，制作质量。保证用户工程进展与设备（bèi）制造进行同步协调。处（chù）理突发事件（jiàn），与用户保持良好沟通。
3、售（shòu）后：
  ①设备交货后，供方负责指导安装、调试、代（dài）培训操作人员。
  ②供方提供以下技（jì）术（shù）文件：
   (1)、使用说明书  (2)、合（hé）格证
  ③供方对产品实（shí）行三保期限壹年。
  ④三（sān）保期满后，供方对该设备实行终身维修，供方仅收取材（cái）料成本费用。
  ⑤保修期满后，需（xū）方如需自行（háng）更换标准件，供方无条件（jiàn）提供（gòng）生产厂家或经销商联系电（diàn）话、地址。
  ⑥设备如遇故障，通知供（gòng）方后，供方维修人员在以下时间范围内到达需方现场。
   (1)、江苏省内接电（diàn）：12小时内出发。
   (2)、江（jiāng）苏省外接电：24小时内出发。
  ⑦解决（jué）问（wèn）题，恢复生产为准
4、服务基本流程图